我那开饭店的朋友小周,俩月前就拉着我算开业日子,说他找懂行的长辈挑了半个月,最后定在本月十六,说那天是双数带六,还避开了周末人流高峰,适合周边居民午晚餐都来,我当时没太当回事,后来才知道,他提前给熟客发了电子请柬,还在社区群里发了开业福利预告,连附近写字楼的行政都帮着转发了,就为了吉日当天攒人气,后来我特意问了做餐饮的表哥,他说饭店开业选吉日,除了看老讲究,还得查黄历里的宜开市,避开和店主生肖相冲的日子,要是能赶在饭点前半小时剪彩,当天的客流量至少能多两成,这些细节提前问清楚,比随便选个周末靠谱多了。
朋友的饭店主打家常菜,我纠结送花篮还是摆件,表哥说花篮得选那种双层的,别买太小的,得让路人老远能看见,还得提前一天送到,当天早上摆门口,不然吉日当天人多容易乱,我后来选了两个双层花篮,还加了一对带“福”字的落地摆件,既讨了彩头,又能给饭店当装饰,我还问了小周,他说最实用的礼其实是能直接用的,比如饭店刚开业,餐具不够用,要是送一套质量好的陶瓷餐具,比送摆件更实在,我有个开奶茶店的朋友,开业时收到过一箱进口的吸管和杯子,当天就用上了,比花篮还受欢迎,这些都是我后来总结的小经验,送开业礼别光看面子,得贴合对方的实际需求。
吉日当天我早早就到了,小周已经在门口忙活,他找了小区里的锣鼓队,十点整准时敲锣打鼓,还请了社区主任剪彩,引来了不少看热闹的居民,我帮着他给进门的客人递优惠券,还提醒他当天要留几桌备用,怕熟客带朋友来没位置,后来我才知道,小周前一天晚上就把菜单定好了,每道菜都加了个“开业特惠”的小标识,还准备了免费的酸梅汤,当天的翻台率比平时高了一倍,我还帮着他拍了不少照片,发在朋友圈和社区群里,让没来的人也能看到热闹劲儿,这些小细节看着不起眼,却能让吉日当天的氛围更热闹,也能让客人觉得贴心,比单纯的热闹更有用。
吉日开业当天热闹归热闹,要是后续没跟进,客流量也留不住,我跟小周说,开业后的一周里,每天都要给前一天的客人发个感谢短信,还可以在朋友圈发些客人的用餐照片,别发广告,就发些客人满意的反馈,小周后来照做了,当天的客人里有个做自媒体的,发了条朋友圈夸菜量足,当天就带来了二十多个新客人,我还提醒小周,要是有客人提意见,哪怕是小问题,也要当天解决,比如有人说米饭太硬,就赶紧调整蒸饭的水量,别让客人觉得不受重视,这些小细节看着麻烦,却能让老客人常来,新客人也愿意介绍朋友来,比吉日当天的热闹更能让饭店长久。
其实朋友的饭店吉日开业,不光是选个好日子热闹一下,更得提前准备、选对礼、上心细节、做好后续,这些实实在在的事,才能让饭店的生意慢慢好起来,也能让这份开业的热闹变成长久的红火。